Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario
Protege a los consumidores frente a abusos de comerciantes y prestadores de servicios. Crea Pro Consumidor para recibir denuncias y sancionar prácticas abusivas.
Lo esencial
- Derecho a información clara, veraz y oportuna sobre productos
- Derecho a la garantía y devolución de productos defectuosos
- Prohíbe la publicidad engañosa y cláusulas abusivas en contratos
- Derecho a indemnización por daños causados por productos
- Pro Consumidor recibe denuncias gratuitas y aplica multas
- Aplica a bienes, servicios, banca, telecomunicaciones y comercio en línea
Este resumen explica la ley en palabras claras para orientarte. No es asesoría legal y no sustituye el texto oficial ni la opinión de un abogado.
Preguntas frecuentes
Protege a los consumidores frente a abusos de comerciantes y prestadores de servicios. Crea Pro Consumidor para recibir denuncias y sancionar prácticas abusivas.
Sí, está vigente. El enlace al texto oficial se verificó en septiembre de 2026.
Lo publica Consultoría Jurídica del Poder Ejecutivo en un dominio oficial del Estado. Desde esta ficha puedes abrir el documento completo.
Derecho a información clara, veraz y oportuna sobre productos; Derecho a la garantía y devolución de productos defectuosos; Prohíbe la publicidad engañosa y cláusulas abusivas en contratos.